Te ayudamos a crear el ecommerce perfecto con nuestra plantilla de análisis de mercado.
De acuerdo con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el comercio electrónico experimentó un impresionante crecimiento anual del 38,4% al cerrar el año 2022. Esta cifra refleja la preferencia de los consumidores por realizar compras en línea.
La transformación digital trajo consigo muchas oportunidades para los negocios, al cambiar la forma en que las personas adquieren productos y servicios. Con las plataformas digitales, es más sencillo llegar a clientes potenciales en cualquier lugar y momento; por lo que tener presencia en línea a través de una tienda virtual, redes sociales y plataformas de comercio electrónico, te permitirá conectar con tu público objetivo y empezar a vender.
Si has decidido emprender y no tienes claro por dónde empezar, no te preocupes. Sabemos que abrir un negocio puede ser desafiante y el camino está lleno de miedos y dudas. Por ello, queremos contarte cómo crear tu tienda online y compartir los secretos del éxito para que tu emprendimiento tenga un buen inicio y su crecimiento no se detenga.
Pasos para crear una tienda online exitosa
Adentrarse en el comercio electrónico requiere disciplina y paciencia, por lo que para empezar debes tener claro el por qué y para qué vas a ofrecer un producto o servicio a otra persona.
Guíate por la pregunta ¿Qué solución le estoy ofreciendo a mi cliente? De esta forma, la galería de tu tienda virtual va a exponer una gama de productos que realmente satisfagan las necesidades de tu audiencia. Recuerda que el éxito de tu negocio radica en comprender y cumplir los deseos de tus clientes, para así brindarle una experiencia increíble con tu marca.
Para crear una tienda online sigue los siguientes pasos con la disposición a hacer cambios y ajustes en el proceso. ¡Empecemos!
1. Investiga el mercado y analiza las tendencias actuales
Lo primero que debes tener claro es ese punto diferenciador frente a la competencia, esto solo lo sabrás cuando hayas investigado el mercado, lo que ofertan en tu nicho de mercado, los precios y las preferencias de los clientes.
Descarga nuestra plantilla de análisis de mercado y descubre ese punto diferenciador. Investiga tu nicho, conoce a tus competidores y sintonízate con las tendencias.
2. Elige una plataforma de comercio electrónico
No necesitas saber de programación para desarrollar tu tienda online, actualmente hay muchas herramientas digitales que te facilitan crearla. Algunas de las opciones más populares incluyen Shopify, WooCommerce para WordPress, Wix entre muchas más para que escojas.
Te recomendamos usar Shopify, es la plataforma de comercio más grande, y es muy fácil de usar. Conoce sus ventajas e inspírate con 20 tiendas reconocidas creadas con esta plataforma aquí.
3. Adquiere un dominio y alojamiento web
El dominio será la dirección de tu tienda, por lo que debe ser un nombre sencillo y fácil de recordar. Una vez lo tengas registrado, consigue un servicio de alojamiento web o hosting que te brinde un espacio en la web para administrar tu negocio online. No olvides contar con un certificado SSL para que tu tienda online sea segura.
4. Crea un diseño atractivo y llamativo
Las plataformas de ecommerce ofrecen plantillas con diseños creativos que puedes personalizar a tu gusto. Asegúrate que el diseño refleje la identidad gráfica de tu marca, con una coherencia en los colores y fuentes. Asimismo, encárgate diseñar una interfaz funcional, es decir, que sea fácil de navegar, con un menú claro y sencillo. Esto permitirá que tus clientes encuentren lo que necesiten rápidamente.
5. Agrega tus productos y/o servicios
En este punto ya tienes tu tienda diseñada, por lo que es momento de agregar los detalles de tus productos, como imágenes, descripciones detalladas, precios, opciones de envío y métodos de pago. Ten en cuenta que debes agregar la pasarela de pago adecuada para recibir el dinero de tus ventas. Entérate más aquí
6. Integra métodos de pago
Una experiencia de compra satisfactoria a tus clientes es fundamental, por lo que debes integrar múltiples opciones de pago en tu tienda en línea. Cuantas más opciones ofrezcas, mejor será para tus clientes, ya que podrán seleccionar el método que mejor se adapte a sus necesidades. Además de las opciones tradicionales como tarjetas de crédito y débito, considera agregar la alternativa de financiamiento a tus formas de pago.
La modalidad "Compra ahora, paga después" ha demostrado ser efectiva para aumentar las ventas y la lealtad de los clientes hacia tu marca. Si te interesa aprender más sobre esta forma de pago. Haz clic para saber más.
7. Agrega las formas de envío y logística
Define las opciones de envío que tendrá disponible tu comprador. Es importante incluir detalles sobre los plazos de entrega estimados para que tus clientes sepan cuándo recibirán sus productos. Si existen costos adicionales a las opciones de envío, debes informarlos de manera transparente y visible en el proceso de compra.
8. Haz varias pruebas y experimenta para encontrar el éxito de tu tienda online
Entra a tu tienda online y realiza el proceso de compra desde cero. Tienes que asegurarte de que todo funcione correctamente.
9. Es momento del lanzamiento de tu tienda online
Después de verificar el funcionamiento de tu sitio web, es hora de lanzar tu tienda virtual. Aprovecha las redes sociales para compartir tus productos, crea campaña de mailing y otras estrategias de marketing para dar a conocer tu negocio. Con una planificación y estrategia de marketing, tu tienda online será un éxito. Adicional a eso, puedes aprender más sobre cómo hacer publicidad. Conoce aquí.
La competencia es desafiante, pero el factor diferenciador es tu ventaja. Identifícalo con un análisis de mercado y tendencias.
3 consejos para gestionar una tienda online exitosa
Ya que has construido y lanzado tu tienda virtual, ahora te toca enfocarte en una gestión adecuada para garantizar un buen desempeño y asegurar el éxito de tu negocio online. Pon en práctica estos consejos:
- Atención al cliente: Brinda respuestas rápidas a las inquietudes de tus clientes a través de un chat en línea. Una atención personalizada fortalecerá el vínculo con tus clientes.
- Actualización y variedad de productos: Para atraer a tus clientes ofrece ofertas atractivas y mantén tu catálogo de productos actualizado. Mantén la variedad en tus productos para que tu público objetivo esté siempre interesado en tu negocio.
- Análisis y mejora: Realiza un seguimiento de las métricas de tu tienda virtual, así podrás evaluar el rendimiento y tomar decisiones estratégicas para hacer crecer tu negocio.
Sé proactivo con tu negocio, atento de los detalles con gestión efectiva y cuidadosa. Así tu negocio será exitoso y competente en el mundo del comercio digital.
Addi, el secreto mejor guardado para el éxito de tu tienda online
El éxito de tu tienda online radica en ofrecer a tus clientes una experiencia de compra que resuelva sus necesidades y se ajuste a su presupuesto. Al agregar a Addi como método de pago, una alternativa de financiamiento, tus clientes podrán acceder a la opción de "Compra ahora, paga después", brindándoles mayor flexibilidad para realizar sus compras. Con Addi, tus clientes pueden realizar compras divididas en 3 cuotas sin intereses, o incluso optar por dividir el valor de sus compras en hasta seis cuotas con intereses bajos.
