T&C Envío gratis Marketplace sept 2024

 1. Introducción

Los clientes del Marketplace de Addi podrán disfrutar de una promoción de envío gratis para las compras que realicen entre el 23 al 30 de septiembre de 2024, sujeta a los términos y condiciones que se describen a continuación. 

Esta promoción es exclusiva de los comercios aliados seleccionados a continuación (los “Comercios Seleccionados”) y la disponibilidad del envío gratuito dependerá de requisitos de elegibilidad de las compras y de las zonas de entrega definidas por cada Comercio Seleccionado. 

El envío de los productos dependerá exclusivamente de las condiciones y disponibilidad de los Comercios Seleccionados dentro de nuestra plataforma.

2. Requisitos de Elegibilidad de las Compras

2.1 La promoción estará disponible para pedidos que cumplan con los requisitos de elegibilidad de las compras establecidos en este numeral 2e, en las fechas del 23 de septiembre al 30 de septiembre de 2024, con excepciones según se detallan a continuación.

Los Comercios Aliados participantes son:

• Color Blue
• Ambiente Gourmet
• Pilatos
• Mussi 
• Mega Guay
• Remington
• Black and Decker
• Casa Ferretera
• De Todo para el Hogar
• Doppler
• Lec Lee
• Home Sale
• Vegashop360
• Ylo Shoes
• Muy Bacano
• Virtual Muebles
• Smart Joys
• Tennis
• Refurbi

2.2 La disponibilidad del envío gratis dependerá de las zonas de entrega definidas por cada Comercio Seleccionado. Es responsabilidad del cliente verificar si el Comercio Seleccionado ofrece envío gratuito en su área de entrega antes de realizar la compra.  Esta información podrá ser consultada por el cliente en el Marketplace de Addi en la información del producto a comprar.

Restricciones específicas:

• Doppler y Tienda Bici: Aplican restricciones de zonas de entrega, excluyendo poblaciones con reexpedición. Esto incluye áreas que requieren transporte adicional, como San Andrés, Providencia, Santa Catalina, Amazonas, y poblaciones como Cumaribo. En estos casos, se aplicará un cargo adicional según el destino y las dimensiones del artículo.
• Virtual Muebles: Tiene una cobertura limitada, visible en este enlace.
• Smart Joys: Tiene una cobertura limitada, visible en este enlace.

2.3 El envío gratuito será ofrecido únicamente por los Comercios Seleccionados que participen en la promoción. Los términos del envío, como tiempos de entrega y transportadora, entre otros, dependerá de la política de cada vendedor. 

2.4 Algunos productos de los Comercios Seleccionados pueden no estar incluidos dentro de la promoción de envío gratis. Los clientes podrán verificar la aplicabilidad de la promoción en la página de cada producto dentro del Marketplace de Addi.

2.5 Los siguientes Comercios Seleccionados tendrán un monto mínimo de compra para que los productos vendidos por ellos sean elegibles para el envío gratis. El monto mínimo de compra no incluye impuestos, tasas o cualquier otro cargo adicional. 

• Tennis: El envío gratis solo será aplicable para compras iguales o superiores a  COP$250,000.
• Los demás Comercios Seleccionados  no tendrán un monto mínimo de compra para que sus productos sean elegibles para la promoción de envío gratis. 

2.6 Además de los requisitos de elegibilidad indicados en este numeral 2, los Comercios Seleccionados  pueden tener condiciones adicionales a las expuestas en estos términos y condiciones para que sea aplicable la promoción de envío grátis. Es responsabilidad de cada cliente verificar esta información en la página de cada producto en el Marketplace de Addi antes de realizar la compra.

3. Exclusiones

3.1 Algunos Comercios Seleccionados pueden excluir ciertos productos de la promoción de envío gratis, como artículos voluminosos o de categorías especiales. Es responsabilidad de cada cliente verificar esta información en la página de cada producto en el Marketplace de Addi antes de realizar la compra.

3.2 En pedidos que involucren productos de múltiples comercios aliados en el Marketplace de Addi, el envío gratuito sólo aplicará a aquellos productos de Comercios Seleccionados que ofrezcan la promoción y cuyos pedidos individuales cumplan con los requisitos de elegibilidad anteriormente descritos.

3.3 Algunas áreas de entrega no serán elegibles para la promoción de envío gratis. Es responsabilidad de cada cliente verificar esta información en la página de cada producto en el Marketplace de Addi antes de realizar la compra.

3.4 La promoción estará vigente para los Comercios Seleccionados entre el 23 y el 30 de septiembre. Sin embargo, para los siguientes Comercios Seleccionados habrá un periodo de vigencia particular:

• Ambiente Gourmet: La promoción solo será válida para compras realizadas entre el 23 y el 25 de septiembre.
• Mussi: La promoción estará disponible del 23 al 30 de septiembre, o hasta que se alcancen 300 productos con envío gratis, lo que ocurra primero.

4. Métodos de Envío

4.1 El método de envío será gestionado directamente por cada Comercio Seleccionado participante en la promoción. Los plazos de entrega y modalidades pueden variar entre Comercios Seleccionados. El cliente deberá verificar los plazos de entrega y modalidades en el Marketplace de Addi antes de realizar la compra.
4.2 Los tiempos de entrega pueden verse afectados por la ubicación del Comercio Seleccionado, la del cliente, y la disponibilidad de los productos.
4.3 Si el cliente prefiere un método de envío diferente al ofrecido por el Comercio Seleccionado, deberá asumir los costos adicionales generados.

5. Restricciones

5.1 Addi actúa como intermediario y no tiene control sobre los plazos de entrega ni sobre las políticas de envío de los Comercios Seleccionados.
5.2 Addi se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar la promoción de envío gratuito en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente los términos para estar al tanto de cualquier cambio. Cualquier cambio en estos términos y condiciones será puesto a disposición de los clientes en https://co.addi.com/enviogratismkp2024
5.3 Cualquier abuso o uso fraudulento de la promoción podrá resultar en la cancelación de los pedidos afectados y la suspensión de la cuenta del cliente.

6. Devoluciones y Cancelaciones

6.1 Las políticas de devolución y cancelación son determinadas por cada Comercio Seleccionado. Addi no podrá decidir si procede o no la devolución o cancelación del producto. En dichos casos, el cliente deberá comunicarse directamente con el Comercio Seleccionado para gestionar su solicitud.

6.2 En caso de devoluciones de productos que calificaron para envío gratis, el costo de la devolución será determinado por el Comercio Seleccionado.
6.3 Si, tras una devolución parcial, el total restante del pedido no cumple con el monto mínimo requerido por el Comercio Seleccionado para el envío gratuito, los gastos de envío originales podrían ser cargados al cliente, según las políticas del Comercio Seleccionado.

7. Condiciones Generales

7.1 Al participar en la promoción de envío gratis, los clientes aceptan cumplir con estos términos y condiciones. Es responsabilidad del cliente leer y comprender estas políticas antes de realizar una compra.

Addi no es el fabricante, ni el proveedor, ni el productor de los productos o servicios que compre el Cliente. Addi sirve como método de pago y marketplace y no tiene ningún control sobre los productos o servicios que adquieras en los comercios aliados, por lo tanto, no puede responder por los defectos o fallas que estos tengan. Nuestros comercios aliados son los únicos responsables por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos y/o servicios que adquieran los clientes.

En caso de cualquier petición, queja o reclamo sobre los productos o servicios que compraron los clientes en los comercios aliados, los clientes deberán consultar directamente en los canales de atención de los comercios aliados donde hicieron la compra.

Los comercios aliados deberán darle al cliente toda la información sobre los productos o servicios que quiera comprar. Entre esa información debe informarle sobre: (i) el precio del producto o servicio, (ii) los medios de pago, (iii) los tiempos de entrega, y (iv) costos de envío u otros gastos asociados que tengas que pagar, entre otros.

Si tienes alguna duda o inquietud frente a cualquiera de estas actividades, comunícate con nuestro equipo de soporte escribiendo a soporte@addi.com o por WhatsApp haciendo click aquí.