Términos y Condiciones | Campaña Centros comerciales

Los presentes términos y condiciones (los “T&C”) regulan la participación en la campaña "Addi Centros comerciales" (la “Campaña”), organizada por Adelante Soluciones Financieras S.A.S. (“Addi”). Al participar en la Campaña, el participante acepta y se compromete a cumplir íntegramente las condiciones aquí establecidas.

Esta Campaña tiene un resultado previsible, cierto y determinado, ya que la selección de los beneficiarios no depende del azar, la suerte o cualquier otro mecanismo aleatorio, sino del cumplimiento de criterios objetivos y predeterminados por Addi, correspondientes al orden cronológico de los registros realizados en el Formulario de la Campaña, en los términos descritos en estos T&C.

1. Vigencia

La Campaña estará vigente del 15 de septiembre de 2026 hasta el 31 de Julio, entre las 11:30 a.m. y las 7:30 p.m. (hora de Colombia) (el “Plazo de Vigencia”), y se desarrollará exclusivamente en los siguientes establecimientos (los “Establecimientos Participantes”) de acuero al siguiente cuadro:

2. ¿En qué consiste la Campaña?

Durante el Plazo de Vigencia, los clientes que realicen al menos una (1) compra utilizando Addi como método de pago, por cualquier monto y en cualquiera de los Establecimientos Participantes, y que, posteriormente, se registren en el formulario de la Campaña (disponible en https://docs.google.com/forms/d/11s6bKYxwtRQ9nlBMWvOVmbr_x0M-sjkQK_6hgvn3Zq0/edit

) (el “Formulario”), participarán por la oportunidad de recibir uno (1) de los tres (3) beneficios de esta Campaña en cada Establecimiento Participante, siempre y cuando cumplan con los criterios de participación y elegibilidad establecidos en estos T&C. 

Un mismo cliente puede generar varias oportunidades independientes si realiza varias compras elegibles durante el Plazo de Vigencia, ya sea en un mismo Establecimiento Participante o en Establecimientos Participantes distintos, siempre que registre cada compra de manera independiente conforme a la Sección 3 siguiente.

3. Mecánica de Participación

Para participar en la Campaña, el cliente deberá completar todos los siguientes pasos, en el orden aquí descrito, durante el Plazo de Vigencia:

1. Realizar una (1) compra por cualquier monto, utilizando Addi como método de pago, en cualquiera de los Establecimientos que tengan Addi como método de pago en los centros comerciales.

2. Acercarse al Stand Addi dentro del centro comercial y  diligenciar el Formulario en su totalidad, con información veraz, completa y actualizada. El registro deberá realizarse de manera inmediata en el Establecimiento Participante correspondiente. Con apoyo del promotor de Addi y presentando factura física de compra .

El cliente deberá repetir la totalidad de los pasos anteriores por cada compra elegible que realice durante el Plazo de Vigencia. En consecuencia, cada compra elegible da lugar a un registro independiente en el Formulario y a un Número de Participación (según se explica a continuación) propio e independiente, así se trate del mismo cliente, del mismo Establecimiento Participante, o de una compra realizada el mismo día que una compra anterior.

Número de Participación

A cada registro completo recibido en el Formulario se le asignará un número consecutivo (el “Número de Participación”), correspondiente, de manera exclusiva y exacta, al orden cronológico en que dicho registro sea realizado en el Formulario. En cada Establecimiento Participante se realizará el conteo consecutivo e independiente de todos los registros realizados en el Formulario en los términos de estos T&C. El conteo se realiza de manera acumulada e ininterrumpida durante todo el Plazo de Vigencia -es decir, sumando los registros recibidos tanto en el primer fin de semana como en el segundo-, sin acumularse ni compartirse con el conteo de ningún otro Establecimiento Participante. Así, por ejemplo, el primer registro completo recibido en un Establecimiento Participante determinado corresponderá al Número de Participación 1 de ese establecimiento; el segundo registro completo recibido en ese mismo almacén corresponderá al Número de Participación 2 de ese establecimiento, y así sucesivamente.

Naturaleza de la dinámica 

En ningún caso dicha dinámica implica sorteo, juego de suerte y azar, ni ningún otro mecanismo aleatorio de selección. El resultado del registro está predeterminado por Addi con anterioridad al inicio de la Campaña para cada Establecimiento Participante, en función exclusiva y objetiva del Número de Participación que le corresponda al cliente dentro de ese Establecimiento Participante, conforme a los Números de Participación beneficiarios señalados en la Sección 5 de estos T&C, los cuales aplican de manera idéntica e independiente en cada uno de los Establecimientos Participantes. El promotor de Addi no tiene discrecionalidad alguna para determinar, alterar o influir en dicho resultado. Así mismo, el promotor de Addi le indicará a cada cliente el resultado que le arrojará la casilla, en la medida en que dicho resultado corresponde exclusivamente al Número de Participación que le corresponda al cliente dentro de ese Establecimiento Participante.

4. Beneficios

La Campaña contempla la entrega de tres (3) beneficios (cada uno, el “Beneficio”) de manera independiente en cada uno de los Establecimientos Participantes señalados en la Sección 1 de estos T&C, para un total de trescientos (72) Beneficios durante todo el Plazo de Vigencia. Cada Beneficio consiste en un bono por valor de COP $1000.000 (un millon de pesos colombianos M/cte.). Las condiciones de aplicación, vigencia y redención de cada Beneficio serán informadas por Addi al beneficiario al momento de su entrega, en los términos de la Sección 5 siguiente.

5. Selección de beneficiarios

En cada uno de los Establecimientos Participantes, y de manera independiente para cada uno de ellos, serán beneficiarios de la Campaña los clientes cuyo Número de Participación, asignado conforme a la Sección 3 de estos T&C, corresponda a alguno de los siguientes números consecutivos:

1. Bono No. 1 - Número de Participación 10

2. Bono No. 2 - Número de Participación 20 (si no cae 20 será 2)

3. Bono No. 3 - Número de Participación 30 ( si no cae 30 será 5)

Estas reglas de asignación aplican de manera idéntica e independiente en cada uno de los treinta (24) Establecimientos Participantes señalados en la Sección 1 de estos T&C. Así, por ejemplo, el cliente cuyo Número de Participación dentro de un Establecimiento Participante determinado sea 10, será beneficiario del Bono No. 1 en ese centro comercial ; y, de manera independiente, el cliente cuyo Número de Participación en otro Establecimiento Participante también sea 10 será, a su vez, beneficiario del Bono No. 1 en ese otro establecimiento.

En caso de que, al finalizar el Plazo de Vigencia, el número total de registros recibidos en el Formulario dentro de un Establecimiento Participante determinado no alcance alguno de los Números de Participación señalados anteriormente, el Beneficio correspondiente a dicho número, en ese Establecimiento Participante específico, no será entregado y se declarará desierto, sin que ello genere derecho a reclamación, indemnización o compensación alguna a favor de ningún participante, ni responsabilidad alguna para Addi. Esta circunstancia se evaluará de manera independiente en cada Establecimiento Participante.

La selección de los beneficiarios no se realiza por sorteo, juego de suerte y azar, sino exclusivamente con base en el Número de Participación asignado según el orden cronológico de registro en el Formulario dentro de cada Establecimiento Participante, conforme a las reglas descritas en estos T&C.

Los bonos serán en uno de los siguientes establecimientos: Jumbo, Exito, Alkosto, Ktronix o grupo G40 de acuerdo de disponibilidad del comercio dentro del centro comercial.

6. Entrega del Beneficio

La entrega y aplicación efectiva del Beneficio queda condicionada a la verificación, por parte de Addi, del cumplimiento de la totalidad de los requisitos de elegibilidad señalados en la Sección 6 de estos T&C, así como de la veracidad y completitud de la información suministrada por el cliente en el Formulario. Dicha verificación se realizará finalizando cada mesy, de ser procedente, se entregará el Beneficio al cliente por medio del correo electrónico que el cliente haya incluido en el Formulario por medio del centro comercial en primera instancia y en segunda por Addi, se tendra un plazo de (10) días hábiles del siguiente mes.

Si, como resultado de dicha verificación, el cliente no cumple con alguno de los requisitos de elegibilidad, o se evidencia que la información suministrada por el cliente no es veraz, completa o actualizada, Addi podrá revocar el Beneficio previamente informado, sin que ello genere derecho a reclamación, indemnización o compensación alguna a favor del cliente, ni responsabilidad alguna para Addi. 

7. Elegibilidad

Podrán participar y resultar beneficiarios únicamente las personas que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos:

• Ser persona natural, colombiana o residente en Colombia, y mayor de edad.

• Haber completado la totalidad de los pasos de la Mecánica de Participación señalados en la Sección 3 de estos T&C, incluyendo el diligenciamiento del Formulario con información veraz, completa y actualizada.

• No ser empleado de Addi ni de sus empresas vinculadas o filiales, ni de las agencias o proveedores directamente involucrados en la organización o ejecución de la Campaña.

8. Condiciones Generales

• El Beneficio es de carácter personal, intransferible y no canjeable por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al establecido en estos T&C.

• Cada Beneficio corresponde a un (1) Número de Participación específico, asignado dentro de un Establecimiento Participante determinado, y se entrega una única vez respecto de dicho Número de Participación. Un mismo cliente podrá resultar beneficiario en más de una ocasión, siempre que ello derive de compras y registros independientes que le asignen distintos Números de Participación beneficiarios, ya sea dentro de un mismo Establecimiento Participante o en Establecimientos Participantes distintos.

• Los Beneficios obtenidos en el marco de la Campaña no son acumulables con otras promociones o campañas vigentes de Addi.

• El Beneficio aplica para compras realizadas con cualquier método de pago Addi.

• Addi actúa únicamente como organizador de la Campaña y como método de pago para el crédito otorgado a sus clientes; por lo tanto, no responde por defectos, fallas, retrasos o inconvenientes relacionados con la entrega, aplicación o redención del Beneficio, salvo por causas directamente atribuibles a Addi.

• La aprobación del crédito Addi y

• las condiciones ofrecidas por Addi están sujetas a las políticas de crédito, verificación de identidad y prevención de fraude de Addi. Por lo tanto, esta Campaña no implica que Addi esté obligado a aprobar un crédito a los clientes.

• Addi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento, a su entera discreción, sin que ello genere ningún derecho adquirido a favor de los participantes ni dé lugar a obligación alguna a cargo de Addi.

• Addi se reserva el derecho de sustituir cualquier Beneficio por otro de características y valor comercial similar o superior.

• Si se evidencia que algún participante ha proporcionado información falsa, manipulado su compra, su registro en el Formulario, o el resultado de la dinámica “raspa y gana”, o incurrido en cualquier otra práctica fraudulenta o desleal en relación con la Campaña, será descalificado inmediatamente y perderá el derecho al Beneficio. Adicionalmente, Addi se reserva el derecho de tomar las acciones legales que correspondan.

• Al inscribirse y participar en la Campaña, el participante acepta automáticamente la totalidad de los términos y condiciones aquí expuestos.

9. Autorización de uso de imagen

Al participar en esta Campaña, los participantes autorizan a Addi a utilizar su nombre, imagen o contenido generado en el marco de la Campaña, por tiempo indefinido y en cualquier medio físico o digital, con fines promocionales, sin que ello genere compensación alguna a su favor.

¡Recuerda!

Addi no es el fabricante, proveedor, transportador o productor de los productos o servicios que compraste. Addi sirve como medio de pago y no tiene ningún control sobre los productos o servicios que adquieras, por lo tanto, no puede responderte por los defectos o fallas que estos tengan. Los Establecimientos Participantes son los únicos responsables por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos y/o servicios que adquieras.

El Establecimiento Participante debe darte toda la información sobre los productos o servicios que quieres comprar. Entre esa información debe informarte sobre: (i) el precio del producto o servicio, (ii) los medios de pago, (iii) los tiempos de entrega, y (iv) costos de envío u otros gastos asociados que tengas que pagar al adquirir el producto o servicio, entre otros. ¡No te preocupes! Si tienes cualquier petición, queja o reclamo sobre los productos o servicios que compraste, consulta directamente en los canales de atención del Almacén Participante donde hiciste la compra.

Si tienes alguna duda o inquietud, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte escribiendo a [email protected] o a través de https://co.addi.com/contactanos