Términos y Condiciones | Campaña Centros comerciales

Los presentes términos y condiciones (los “T&C”) regulan la participación en la campaña "Addi Centros comerciales" (la “Campaña”), organizada por Adelante Soluciones Financieras S.A.S. (“Addi”). Al participar en la Campaña, el participante acepta y se compromete a cumplir íntegramente las condiciones aquí establecidas.

Esta Campaña tiene un resultado previsible, cierto y determinado, ya que la selección de los beneficiarios no depende del azar, la suerte o cualquier otro mecanismo aleatorio, sino del cumplimiento de criterios objetivos y predeterminados por Addi, correspondientes al orden cronológico de los registros realizados en el Formulario de la Campaña, en los términos descritos en estos T&C.

1. Vigencia

La Campaña estará vigente del 15 de septiembre de 2026 hasta el 15 de octubre de 2027, entre las 11:30 a.m. y las 7:30 p.m. (hora de Colombia) cada día (el “Plazo de Vigencia”) y se desarrollará exclusivamente en los siguientes centros comerciales (los “Centros Comerciales Participantes”) de acuerdo con el siguiente cuadro:

Cuando un mismo centro comercial aparezca más de una vez en el cuadro anterior (por ejemplo, Nuestro Bogotá, Plaza Central o Atlantis), cada una de dichas apariciones constituye un Centro Comercial Participante independiente para todos los efectos de estos T&C. En consecuencia, por cada periodo de quince (15) días calendario en que la Campaña esté activa en un centro comercial conforme al cuadro anterior, (i) el conteo de registros del Formulario, (ii) los tres (3) Bonos, y (iii) el Formulario mismo, operan de manera completamente independiente y comienzan nuevamente desde el registro No. 1 en cada Centro Comercial Participante, sin relación alguna con periodos anteriores o posteriores en ese mismo Centro Comercial Participante.

2. ¿En qué consiste la Campaña?

Durante el Plazo de Vigencia, los clientes que realicen al menos una (1) compra utilizando Addi como método de pago, por cualquier monto y en cualquiera de los comercios que acepten Addi como método de pago dentro de un Centro Comercial Participante (los “Comercios Aliados”), y que, posteriormente, se registren en el formulario de la Campaña (disponible en docs.google.com/forms/d/11s6bKYxwtRQ9nlBMWvOVmbr_x0M-sjkQK_6hgvn3Zq0/edit) (el “Formulario”), participarán por la oportunidad de recibir uno (1) de los tres (3) beneficios de esta Campaña en cada Centro Comercial Participante, siempre y cuando cumplan con los criterios de participación y elegibilidad establecidos en estos T&C. 

Un mismo cliente puede generar varias oportunidades independientes si realiza varias compras elegibles durante el Plazo de Vigencia, ya sea en un mismo Centro Comercial Participante o en Centros Comerciales Participantes distintos en el periodo correspondiente a cada Centro Comercial Participante, siempre que registre cada compra de manera independiente conforme a la Sección 3 siguiente.

3. Mecánica de Participación

Para participar en la Campaña, el cliente deberá completar todos los siguientes pasos, en el orden aquí descrito, durante el Plazo de Vigencia:

1. Realizar una (1) compra por cualquier monto, utilizando Addi como método de pago, en cualquiera de los Comercios Aliados dentro de un Centro Comercial Participante y en las fechas que correspondan al Centro Comercial Participante.

2. Acercarse al puesto Addi dentro del Centro Comercial Participante y diligenciar el Formulario en su totalidad, con información veraz, completa y actualizada. El registro deberá realizarse de manera inmediata en el Centro Comercial Participante correspondiente, con apoyo del promotor de Addi y presentando factura física de compra o mediante la revisión de la compra en la aplicación Addi del cliente.

Cuando el cliente realice una compra en un Comercio Aliado utilizando Addi como método de pago, el personal del Comercio Aliado podrá informarle sobre la existencia de la Campaña. Sin perjuicio de lo anterior, no es necesario que el Comercio Aliado informe al cliente para que este participe: el cliente puede acercarse directamente al puesto de Addi en el Centro Comercial Participante correspondiente por su propia iniciativa.

El cliente deberá repetir la totalidad de los pasos anteriores por cada compra elegible que realice durante el Plazo de Vigencia en el Centro Comercial Participante correspondiente. En consecuencia, cada compra elegible da lugar a un registro independiente en el Formulario, así se trate del mismo cliente, del mismo Centro Comercial Participante, o de dos compras realizadas el mismo día.

En cada Centro Comercial Participante se realizará el conteo consecutivo e independiente de todos los registros realizados en el Formulario en los términos de estos T&C. El conteo se realiza de manera acumulada e ininterrumpida durante todo el Plazo de Vigencia según el Centro Comercial Participante correspondiente sin acumularse con el conteo de ningún otro Centro Comercial Participante. Así, por ejemplo, el primer registro completo recibido en un Centro Comercial Participante determinado corresponderá al registro No. 1 de ese Centro Comercial Participante; el segundo registro completo recibido en ese mismo Centro Comercial Participante corresponderá al registro No. 2 de ese Centro Comercial Participante, y así sucesivamente.

4. Beneficios

La Campaña contempla la entrega de tres (3) beneficios (cada uno, el “Beneficio”) de manera independiente en cada uno de los Centros Comerciales Participantes señalados en la Sección 1 de estos T&C y para cada periodo en que la Campaña esté activa en dicho Centro Comercial Participante, para un total de seis (6) Beneficios durante todo el Plazo de Vigencia. Cada Beneficio consiste en un bono por valor de COP $1.000.000 (un millón de pesos colombianos M/cte.). Las condiciones de aplicación, vigencia y redención de cada Beneficio serán informadas por Addi al beneficiario al momento de su entrega, en los términos de la Sección 5 siguiente.

5. Selección de beneficiarios

En cada uno de los Centros Comerciales Participantes, y de manera independiente para cada uno de ellos, serán beneficiarios de la Campaña los clientes cuyo número de registro en el Formulario durante el mes correspondiente, sea alguno de los siguientes números consecutivos:

1. Bono No. 1 – Para el registro No. 10 en el Formulario. Si no se alcanza este número de registro, el beneficiario será el cliente cuyo registro corresponda al más cercano al registro No. 10.

2. Bono No. 2 - Para el registro No. 20 en el Formulario. Si no se alcanza este número de registro, el beneficiario será el cliente cuyo registro corresponda al No. 2.

3. Bono No. 3 - Para el registro No. 30 en el Formulario. Si no se alcanza este número de registro, el beneficiario será el cliente cuyo registro corresponda al No. 5.

Estas reglas de asignación aplican de manera idéntica e independiente en cada uno de los Centros Comerciales Participantes señalados en la Sección 1 de estos T&C. Así, por ejemplo, el cliente cuyo número de registro dentro de un Centro Comercial Participante determinado sea 10, será beneficiario del Bono No. 1 en ese Centro Comercial Participante; y, de manera independiente, el cliente cuyo número de registro en otro Centro Comercial Participante también sea 10 será, a su vez, beneficiario del Bono No. 1 en ese otro Centro Comercial Participante de manera posterior.

En caso de que, al finalizar el Plazo de Vigencia, un Centro Comercial Participante no reciba el número mínimo de registros necesario para aplicar la regla de asignación o la regla de respaldo correspondiente a alguno de los Bonos (por ejemplo, si no se recibe ningún registro para el Bono No. 1, si se reciben menos de dos (2) registros para el Bono No. 2, o menos de cinco (5) registros para el Bono No. 3), el Beneficio respectivo en ese Centro Comercial Participante no será entregado y se declarará desierto, sin que ello genere derecho a reclamación, indemnización o compensación alguna a favor de ningún participante, ni responsabilidad alguna para Addi. Esta circunstancia se evaluará de manera independiente en cada Centro Comercial Participante.

La selección de los beneficiarios no se realiza por sorteo, juego de suerte y azar, sino exclusivamente con base en el número de registro según el orden cronológico de registro en el Formulario dentro de cada Centro Comercial Participante, conforme a las reglas descritas en estos T&C.

El establecimiento en el que el cliente podrá redimir cada Beneficio varía según el Centro Comercial Participante correspondiente, y podrá redimirse en el canal físico (tienda) o virtual (en línea) del establecimiento que Addi y/o el Centro Comercial Participante indique. Dicho establecimiento será informado al cliente por Addi y/o el Centro Comercial Participante al momento de la entrega del Beneficio.

6. Entrega del Beneficio

La entrega del Beneficio está condicionada a la verificación, por parte de Addi, del cumplimiento de la totalidad de los requisitos de elegibilidad señalados en la Sección 7 de estos T&C, así como de la veracidad y completitud de la información suministrada por el cliente en el Formulario. Dicha verificación se realizará al finalizar la Campaña en cada Centro Comercial Participante durante el Plazo de Vigencia. De ser procedente, el Beneficio será entregado al cliente por medio del correo electrónico que el cliente haya incluido en el Formulario. Dicha entrega estará a cargo, en primer lugar, del Centro Comercial Participante correspondiente y, en caso de que este no la realice, de Addi. Para ello se contará con un plazo de diez (10) días hábiles, contados a partir del inicio del mes siguiente a aquel en que se realizó la compra.

Si, como resultado de dicha verificación, el cliente no cumple con alguno de los requisitos de elegibilidad, o se evidencia que la información suministrada por el cliente en el Formulario no es veraz, completa o actualizada, Addi podrá revocar el Beneficio previamente informado, sin que ello genere derecho a reclamación, indemnización o compensación alguna a favor del cliente, ni responsabilidad alguna para Addi. 

7. Elegibilidad

Podrán participar y resultar beneficiarios únicamente las personas que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos:

• Ser persona natural, colombiana o residente en Colombia, y mayor de edad.

• Haber completado la totalidad de los pasos de la Mecánica de Participación señalados en la Sección 3 de estos T&C, incluyendo el diligenciamiento del Formulario con información veraz, completa y actualizada.

• No ser empleado de Addi ni de sus empresas vinculadas o filiales, ni de las agencias o proveedores directamente involucrados en la organización o ejecución de la Campaña.

8. Condiciones Generales

• El Beneficio es de carácter personal, intransferible y no canjeable por dinero en efectivo ni por ningún otro bien o servicio diferente al establecido en estos T&C.

• Cada Beneficio corresponde a un (1) número de registro específico en el Formulario, asignado dentro de un Centro Comercial Participante determinado, y se entrega una única vez respecto de dicho número de registro. Un mismo cliente podrá resultar beneficiario en más de una ocasión, siempre que ello derive de compras y registros independientes en el Formulario, ya sea dentro de un mismo Centro Comercial Participante o en Centros Comerciales Participantes distintos.

• Los Beneficios obtenidos en el marco de la Campaña no son acumulables con otras promociones o campañas vigentes de Addi.

• El Beneficio aplica para compras realizadas con cualquier método de pago Addi.

• Addi actúa únicamente como organizador de la Campaña y como método de pago para el crédito otorgado a sus clientes; por lo tanto, no responde por defectos, fallas, retrasos o inconvenientes relacionados con la entrega, aplicación o redención del Beneficio, salvo por causas directamente atribuibles a Addi.

• La aprobación del crédito Addi y las condiciones ofrecidas por Addi están sujetas a las políticas de crédito, verificación de identidad y prevención de fraude de Addi. Por lo tanto, esta Campaña no implica que Addi esté obligado a aprobar un crédito a los clientes.

• Addi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Campaña en cualquier momento, a su entera discreción, sin que ello genere ningún derecho adquirido a favor de los participantes ni dé lugar a obligación alguna a cargo de Addi.

• Addi se reserva el derecho de sustituir cualquier Beneficio por otro de características y valor comercial similar o superior.

• Si se evidencia que algún participante ha proporcionado información falsa, manipulado su compra o su registro en el Formulario, o incurrido en cualquier otra práctica fraudulenta o desleal en relación con la Campaña, será descalificado inmediatamente y perderá el derecho al Beneficio. Adicionalmente, Addi se reserva el derecho de tomar las acciones legales que correspondan.

• Al inscribirse y participar en la Campaña, el participante acepta automáticamente la totalidad de los términos y condiciones aquí expuestos.

9. Autorización de uso de imagen

Al participar en esta Campaña, los participantes autorizan a Addi a utilizar su nombre, imagen o contenido generado en el marco de la Campaña, por tiempo indefinido y en cualquier medio físico o digital, con fines promocionales, sin que ello genere compensación alguna a su favor.

¡Recuerda!

Addi no es el fabricante, proveedor, transportador o productor de los productos o servicios que compraste. Addi sirve como medio de pago y no tiene ningún control sobre los productos o servicios que adquieras, por lo tanto, no puede responderte por los defectos o fallas que estos tengan. Los Comercios Aliados son los únicos responsables por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos y/o servicios que adquieras.

El Comercio Aliado debe darte toda la información sobre los productos o servicios que quieres comprar. Entre esa información debe informarte sobre: (i) el precio del producto o servicio, (ii) los medios de pago, (iii) los tiempos de entrega, y (iv) costos de envío u otros gastos asociados que tengas que pagar al adquirir el producto o servicio, entre otros. 

Si tienes alguna duda o inquietud, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte escribiendo a [email protected] o a través de https://co.addi.com/contactanos