Términos y Condiciones | Con Addi, siempre ganas - Noviembre 2026

Los presentes términos y condiciones (los “T&C”) regulan la participación en la actividad promocional “Con Addi, siempre ganas” (la “Actividad”), organizada por Adelante Soluciones Financieras S.A.S., sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de Colombia, identificada con el N.I.T. 901.216.768-4 y domiciliada en Bogotá D.C. (“Addi”). La Actividad se realiza en desarrollo de la Alianza vigente entre Addi y cada uno de los Aliados Participantes, con el fin de impulsar los beneficios de dicha Alianza. Al participar en la Actividad, el Aliado Participante acepta y se compromete a cumplir íntegramente las condiciones aquí establecidas.

Esta Actividad tiene un resultado previsible, cierto y determinado, ya que la selección de los beneficiarios no depende del azar, la suerte, la destreza o cualquier otro mecanismo aleatorio, sino del cumplimiento de criterios objetivos y predeterminados por Addi, correspondientes al orden cronológico de las Ventas Efectivas registradas en los sistemas de Addi durante cada Día de la Actividad, en los términos descritos en estos T&C.

1. Definiciones

·        Actividad: Es la actividad promocional denominada “Con Addi, siempre ganas”, organizada por Addi, que se llevará a cabo durante el Plazo de Vigencia según los términos que se señalan en estos T&C.

·        Addi: Adelante Soluciones Financieras S.A.S., sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de Colombia, identificada con el N.I.T. 901.216.768-4, domiciliada en Bogotá D.C.

·        Aliado: Persona natural o jurídica que ofrece y comercializa bienes y/o servicios a través de sus tiendas físicas y/o virtuales y que ha celebrado un contrato de Alianza con Addi.

·        Aliado Participante: Es el Aliado que reciba el Correo de Invitación, no manifestó su decisión de no participar en la Actividad y cumple la totalidad de los requisitos señalados en la sección 4 de estos T&C.

·        Alianza: Acuerdo celebrado entre Addi y el Aliado Participante en virtud del cual Addi ofrece sus métodos de pago a los clientes que adquieren productos o servicios en las tiendas del Aliado Participante, y que se rige por lo dispuesto en el contrato o en los términos y condiciones de la Alianza.

·        Beneficio: Bien que recibirá el Aliado Participante beneficiario en virtud de la Actividad, descrito en la sección 6 de estos T&C.

·        Cliente: Persona natural que adquiere productos o servicios en las tiendas del Aliado Participante utilizando cualquiera de los métodos de pago ofrecidos por Addi.

·        Conteo Diario: Relación, en orden cronológico ascendente según la Hora Oficial, de todas las Ventas Efectivas realizadas en los Aliados Participantes durante un mismo Día de la Actividad. El Conteo Diario inicia en cero (0) al comienzo de cada Día de la Actividad y es independiente del Conteo Diario de los demás días.

·        Correo de Invitación: Correo electrónico enviado por Addi al Aliado, a la dirección de correo electrónico registrada en la Alianza, entre el 10 de noviembre y el 10 de diciembre de 2026, en el que se le informa sobre su participación en la Actividad.

·        Día de la Actividad: Cada uno de los treinta y un (31) días calendario comprendidos en el Plazo de Vigencia, incluidos sábados, domingos y festivos, contado desde las 00:00:00 hasta las 23:59:59 (Hora Oficial).

·        Hora Oficial: Hora legal colombiana registrada por los sistemas de Addi al momento en que se aprueba la transacción correspondiente a cada Venta Efectiva. Es la única referencia válida para ordenar cronológicamente las Ventas Efectivas.

·        Proveedor: Tercero designado por Addi para suministrar y entregar el Beneficio a los Aliados Participantes beneficiarios.

·        Venta Efectiva: Venta de bienes y/o servicios realizada por un Aliado Participante en sus tiendas físicas o virtuales, pagada por el Cliente con cualquiera de los métodos de pago ofrecidos por Addi, que sea aprobada y quede registrada en los sistemas de Addi. No se consideran Ventas Efectivas las transacciones rechazadas, canceladas o anuladas.

·        Venta Beneficiaria: La Venta Efectiva número cien (100) del Conteo Diario de cada Día de la Actividad, determinada conforme a la sección 5 de estos T&C.

2. Vigencia

La Actividad se llevará a cabo desde las 00:00 horas del 10 de noviembre de 2026 hasta las 23:59 horas del 10 de diciembre de 2026, hora colombiana (el “Plazo de Vigencia”). Durante el Plazo de Vigencia habrá treinta y un (31) Días de la Actividad. Las Ventas Efectivas realizadas por fuera del Plazo de Vigencia no participan en la Actividad.

3. ¿En qué consiste la Actividad?

Durante cada Día de la Actividad, Addi entregará un (1) Beneficio al Aliado Participante en cuyas tiendas físicas o virtuales se realice la Venta Beneficiaria, es decir, la Venta Efectiva número cien (100) del Conteo Diario de ese día, en los términos y con las condiciones previstas en estos T&C. En total, durante el Plazo de Vigencia se entregarán hasta treinta y un (31) Beneficios, uno (1) por cada Día de la Actividad.

Para participar, el Aliado no debe realizar inscripción, registro, pago ni acción adicional alguna diferente a vender sus productos y/o servicios a los Clientes que utilicen cualquiera de los métodos de pago ofrecidos por Addi. Los Aliados que reciban el Correo de Invitación y cumplan los requisitos de la sección 4 participarán automáticamente en la Actividad, salvo que manifiesten su decisión de no participar en los términos de estos T&C.

4. ¿Quiénes pueden participar y cómo se aceptan estos T&C?

Participa automáticamente, sin inscripción, el Aliado que cumpla la totalidad de los siguientes requisitos:

·           Haber recibido el Correo de Invitación entre el 10 de noviembre y el 10 de diciembre de 2026, y no haber manifestado su decisión de no participar en la Actividad.

·           Tener una Alianza vigente con Addi durante el Día de la Actividad en el que se realice la Venta Beneficiaria y al momento de la entrega del Beneficio.

·           Estar activo y al día con sus obligaciones con Addi, sin bloqueos, suspensiones, investigaciones por fraude ni incumplimientos de la Alianza.

·           Cumplir con estos T&C y con los términos y condiciones de la Alianza.

Aceptación de los T&C. Se entiende que el Aliado acepta estos T&C si, dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la recepción del Correo de Invitación, no manifiesta a Addi su decisión de no participar en la Actividad. El Aliado podrá manifestar esa decisión respondiendo al Correo de Invitación o escribiendo al correo [email protected]. El Aliado que manifieste su decisión de no participar dentro de dicho plazo quedará excluido de la Actividad desde la recepción del Correo de Invitación, y sus Ventas Efectivas no se tendrán en cuenta en ningún Conteo Diario.

Desde cuándo participa el Aliado. Las Ventas Efectivas del Aliado Participante se tendrán en cuenta en el Conteo Diario a partir del Día de la Actividad en que recibió el Correo de Invitación, según la fecha y hora de envío registradas en los sistemas de Addi. Las Ventas Efectivas realizadas antes de ese día no participan en la Actividad.

Sin perjuicio de lo anterior, cualquier Aliado Participante podrá retirarse de la Actividad en cualquier momento por los mismos canales. En ese caso, quedará excluido a partir del día siguiente a su manifestación, sin afectar los Conteos Diarios anteriores.

No participan:

·           Los Aliados que no hayan recibido el Correo de Invitación dentro del Plazo de Vigencia.

·           Los Aliados que hayan manifestado su decisión de no participar en la Actividad, en los términos de esta sección.

·           Los Aliados cuya Alianza con Addi se encuentre terminada, suspendida o en proceso de terminación.

5. Mecánica y selección de beneficiarios

Durante cada Día de la Actividad, Addi llevará en sus sistemas el Conteo Diario de todas las Ventas Efectivas realizadas en los Aliados Participantes, en orden cronológico ascendente según la Hora Oficial de cada Venta Efectiva. Será beneficiario cada Día de la Actividad el Aliado Participante en cuyas tiendas físicas o virtuales se realice la Venta Beneficiaria, es decir, la Venta Efectiva número cien (100) del Conteo Diario de ese día.

Cada Aliado Participante puede ser beneficiario de máximo un (1) Beneficio en toda la Actividad. Los Beneficios se asignan siguiendo el orden cronológico de los Días de la Actividad. Si la Venta Beneficiaria corresponde a un Aliado que ya fue beneficiario en un Día de la Actividad anterior, o que no cumple los requisitos de la sección 4, el Beneficio pasa a la siguiente Venta Efectiva del Conteo Diario de ese mismo día (número 101, 102 y así sucesivamente) que corresponda a un Aliado Participante que cumpla la totalidad de los requisitos y que aún no haya sido beneficiario de la Actividad.

Si no se alcanza la Venta Beneficiaria. En caso de que un Día de la Actividad finalice con menos de cien (100) Ventas Efectivas en el Conteo Diario, se considerará como Venta Beneficiaria la posición consecutiva inmediatamente anterior más cercana a la número cien (100), es decir, la última Venta Efectiva registrada en el Conteo Diario de ese día. Si en un Día de la Actividad no se registra ninguna Venta Efectiva, el Beneficio correspondiente se declarará desierto, sin que ello genere derecho a reclamación, indemnización o compensación alguna a favor de ningún Aliado, ni responsabilidad alguna para Addi.

Validación y determinación de los beneficiarios. Dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización del Plazo de Vigencia, Addi validará las Ventas Efectivas de cada Día de la Actividad y determinará el Aliado Participante beneficiario de cada uno de ellos, siguiendo el orden cronológico de los Días de la Actividad. Si al momento de la validación una Venta Efectiva ha sido cancelada, anulada, reversada o devuelta, o corresponde a un Aliado que manifestó su decisión de no participar en la Actividad, esta será excluida del Conteo Diario, el conteo se realizará de nuevo y el Beneficio pasa a la Venta Efectiva que quede en la posición cien (100).

Naturaleza de la selección. La selección de los beneficiarios no se realiza por sorteo, rifa, ni juego de suerte y azar, sino exclusivamente con base en el orden cronológico de las Ventas Efectivas registradas en los sistemas de Addi durante cada Día de la Actividad, conforme a las reglas descritas en estos T&C. Addi no tiene discrecionalidad alguna sobre el resultado.

6. Beneficio

El Beneficio corresponde a un (1) televisor Full HD de cuarenta (40) pulgadas. Durante el Plazo de Vigencia se entregarán hasta treinta y un (31) Beneficios, uno (1) por cada Día de la Actividad.

7. Verificación, notificación y entrega del Beneficio

·           Verificación. Dentro del plazo señalado en la sección 5, Addi identificará en sus sistemas al Aliado beneficiario de cada Día de la Actividad y verificará el cumplimiento de los requisitos de la sección 4.

·           Notificación. Dentro de ese mismo plazo de cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización del Plazo de Vigencia, Addi contactará a cada Aliado beneficiario a través del número telefónico registrado en la Alianza. Se realizarán máximo dos (2) intentos de contacto. El Aliado beneficiario tendrá un plazo de tres (3) días hábiles, contados a partir del primer intento de contacto, para confirmar la aceptación del Beneficio y suministrar la información solicitada por Addi.

·           Reasignación. Si el Aliado inicialmente considerado como beneficiario resulta descalificado durante la validación de los requisitos de la Actividad, no responde en el plazo establecido o rechaza el Beneficio, este será asignado al siguiente Aliado Participante en orden cronológico ascendente del Conteo Diario del mismo Día de la Actividad, que cumpla la totalidad de los requisitos y que no haya sido beneficiario de la Actividad, según estos T&C. Addi contactará a ese Aliado Participante dentro de los tres (3) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo de respuesta del Aliado anterior, en los mismos términos previstos para la notificación. Addi realizará un máximo de cinco (5) intentos de asignación para la entrega del Beneficio de cada Día (incluyendo al beneficiario inicial y, en su defecto, hasta un máximo de cuatro (4) posiciones consecutivas que cumplan los requisitos). Si transcurridos dichos cinco (5) intentos ninguno de los Aliados Participantes contactados responde dentro de los plazos establecidos, rechaza el Beneficio o no cumple con los criterios de elegibilidad, el Beneficio se declarará oficialmente desierto, quedando Addi liberado de cualquier obligación de entrega o compensación respecto de dicho Beneficio.

·           Entrega. Los Beneficios se entregarán entre el 15 de diciembre de 2026 y el 31 de enero de 2027, una vez el Aliado beneficiario haya confirmado su aceptación. Para tal fin, el Proveedor se pondrá en contacto con cada Aliado beneficiario, a través de los datos de contacto registrados en la Alianza, para coordinar la fecha, la hora y el lugar de entrega, que deberá corresponder a la dirección de una tienda física del Aliado registrada en la Alianza o, si el Aliado vende únicamente a través de tiendas virtuales, a la dirección en Colombia que este indique. La entrega no tendrá costo de envío para el Aliado beneficiario. Si el Aliado beneficiario no atiende el contacto del Proveedor, o no permite o no recibe la entrega a más tardar el 31 de enero de 2027 por causas atribuibles a él, pierde el derecho al Beneficio, sin lugar a compensación alguna.

8. Restricciones y descalificación

Addi puede excluir Ventas Efectivas del Conteo Diario, descalificar a un Aliado o revocar un Beneficio, incluso después de asignado, si detecta:

•            Ventas ficticias o simuladas, compras hechas por el propietario, socios, representantes legales, empleados o asesores comerciales del Aliado, o por personas vinculadas a ellos, con el fin de alterar el Conteo Diario.

•            Fraccionamiento de una misma venta en varias transacciones, o manipulación de ventas para coincidir con la Venta Beneficiaria.

•            Acuerdos con empleados de Addi, con otros Aliados o con terceros para manipular el Conteo Diario.

•            Información falsa o inexacta en la Alianza o en la entrega del Beneficio.

•            Incumplimiento de estos T&C o de los términos y condiciones de la Alianza.

En estos casos, Addi se reserva el derecho a tomar las acciones legales que correspondan e imponer las sanciones contractuales a que haya lugar bajo la Alianza.

9. Condiciones generales

•            El Beneficio es de carácter personal e intransferible y se otorga exclusivamente al Aliado beneficiario, por lo que no puede cederse a terceros. En ningún caso los asesores comerciales, empleados o dependientes del Aliado podrán reclamar el Beneficio.

•            El Beneficio no es canjeable por dinero en efectivo o por otros bienes diferentes al establecido en estos T&C, ni por descuentos en las tarifas, comisiones o demás condiciones de la Alianza.

•            Addi se reserva el derecho de modificar o sustituir el Beneficio por otro de características y valor comercial similares o superiores, a su discreción. Las imágenes del Beneficio utilizadas en las piezas de comunicación de la Actividad son de referencia.

•            El Beneficio no incluye instalación, soportes de pared, accesorios, servicios de televisión o de conectividad, ni ningún otro bien o servicio que no esté expresamente descrito en estos T&C. Cualquier costo adicional será asumido por el Aliado beneficiario.

•            La garantía del Beneficio es la del fabricante y/o del Proveedor, conforme a sus propias condiciones. Cualquier reclamación por garantía deberá tramitarse directamente ante el fabricante o el Proveedor, a través de sus canales oficiales de atención.

•            Los datos personales de los Aliados que sean personas naturales, así como de los representantes legales y personas de contacto de los Aliados, serán tratados por Addi conforme a la Ley 1581 de 2012 y a su Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en https://co.addi.com/pp, con la finalidad de gestionar la Actividad, verificar requisitos y entregar los Beneficios, lo que incluye su transmisión al Proveedor, en calidad de encargado del tratamiento, para coordinar la entrega. Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y a revocar la autorización otorgada, a través del correo electrónico [email protected].

•            El Aliado beneficiario autoriza a Addi a utilizar su nombre comercial, marca y logo, así como las fotografías y videos de la entrega del Beneficio y del Beneficio instalado en su tienda, en cualquier medio físico o digital, con fines promocionales e informativos relacionados con la Actividad, sin que ello genere compensación alguna a su favor. El uso de la imagen de personas naturales requerirá su autorización previa.

•            Addi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Actividad y estos T&C en cualquier momento, a su entera discreción, sin que ello genere ningún derecho adquirido a favor de los Aliados ni dé lugar a obligación alguna a cargo de Addi.

•            Addi actúa únicamente como organizador de la Actividad y la entrega de los Beneficios se realiza a través del Proveedor. Addi no es fabricante, proveedor, distribuidor ni comercializador del Beneficio, ni tiene control alguno sobre este; por lo tanto, no asume responsabilidad por su calidad, idoneidad, garantía o seguridad. La responsabilidad de Addi se limita a la entrega del Beneficio en los términos aquí descritos.

•            La Actividad es desarrollada por Addi de manera discrecional y los Beneficios se entregan por mera liberalidad, en desarrollo de la Alianza, por lo que la Actividad no genera ningún derecho adquirido a favor del Aliado más allá de lo expresamente previsto en estos T&C, ni modifica las tarifas, comisiones o demás condiciones de la Alianza.

•            La aprobación de los créditos y de las demás transacciones realizadas con los métodos de pago ofrecidos por Addi está sujeta a sus políticas de crédito, verificación de identidad y prevención de fraude. Por lo tanto, esta Actividad no implica que Addi esté obligado a otorgar créditos ni a aprobar transacciones a los Clientes del Aliado.

•            Estos T&C complementan los términos y condiciones de la Alianza. En lo no previsto en estos T&C, se aplicarán los términos y condiciones de la Alianza.

•            La participación en esta Actividad no convierte al Aliado, ni a sus empleados o asesores comerciales, en empleados, agentes, representantes ni mandatarios de Addi, ni genera relación laboral alguna con Addi. El Aliado conserva en todo momento su autonomía e independencia.

•            Al participar en la Actividad, el Aliado acepta automáticamente la totalidad de los términos y condiciones aquí expuestos.

10. Contacto

Si tienes alguna duda respecto de las condiciones de esta Actividad, puedes comunicarte con nuestro equipo escribiendo a [email protected] o a través de https://co.addi.com/contactanos. Por estos mismos canales, o respondiendo al Correo de Invitación, el Aliado puede manifestar su decisión de no participar en la Actividad.