Términos y Condiciones | Reto Addi – Noviembre 2026

Los presentes términos y condiciones (los "T&C") regulan la actividad comercial denominada "Reto Addi – Noviembre 2026" (la "Actividad"), organizada por Adelante Soluciones Financieras S.A.S., sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de Colombia, identificada con el N.I.T. 901.216.768-4 y domiciliada en Bogotá D.C. ("Addi"). La Actividad se realiza en desarrollo de la Alianza vigente entre Addi y cada uno de los Aliados Participantes, con el fin de impulsar los beneficios de dicha Alianza, y está dirigida exclusivamente a los Aliados Participantes. Los Beneficios descritos en estos T&C son otorgados por Addi a los Aliados Participantes que cumplan las condiciones aquí establecidas, y se materializan mediante la entrega de bonos a las personas que el Aliado Participante tiene vinculadas a su operación comercial, en los términos de estos T&C. Al participar en la Actividad, el Aliado Participante y cada beneficiario aceptan y se comprometen a cumplir íntegramente las condiciones aquí establecidas.

Esta Actividad tiene un resultado previsible, cierto y determinado, ya que la selección de los beneficiarios no depende del azar, la suerte, la destreza ni de ningún otro mecanismo aleatorio o de evaluación subjetiva, sino exclusivamente del cumplimiento de criterios objetivos y predeterminados por Addi, correspondientes al porcentaje de cumplimiento de las metas individuales de Valor Total de Ventas asignadas a cada Aliado Participante y a cada Tienda Participante, medido con base en la información transaccional registrada en los sistemas de Addi, en los términos descritos en estos T&C.

1. Definiciones

Para efectos de estos T&C, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación, ya sea que se usen en singular o en plural:

1.1. Aliado: persona jurídica que ofrece y comercializa bienes y/o servicios y que ha celebrado una Alianza con Addi.

1.2. Aliados Participantes: los treinta y cinco (35) Aliados de moda con tiendas físicas seleccionados por Addi para participar en la Actividad, a quienes Addi les haya enviado el Correo de Metas.

1.3. Alianza: acuerdo celebrado entre Addi y el Aliado en virtud del cual Addi ofrece sus métodos de pago a los clientes que adquieren productos o servicios en las tiendas del Aliado, y que se rige por lo dispuesto en el contrato o en los términos y condiciones de la Alianza.

1.4. Beneficio: cada uno de los bonos descritos en la sección 5 de estos T&C.

1.5. Bolsa: el monto máximo y total de cuarenta y cuatro millones de pesos colombianos ($44.000.000 COP) que Addi destina a la totalidad de los Beneficios de la Actividad, en los términos de la sección 6.

1.6. Correo de Metas: comunicación enviada por Addi, mediante correo electrónico a cada Aliado Participante, en la que se informa la Meta Global, la Meta por Tienda de cada Tienda Participante, el listado de Tiendas Participantes y la forma de medición de las metas. El Correo de Metas hace parte integral de estos T&C.

1.7. Líder Regional: persona natural vinculada al Aliado Participante, bajo cualquier modalidad, que tiene a su cargo la coordinación de un grupo de Tiendas Participantes, según la información que el Aliado Participante suministre a Addi en los términos de la sección 7.4.

1.8. Meta Global: meta individual de Valor Total de Ventas, expresada en pesos colombianos, asignada por Addi a cada Aliado Participante para el Plazo de Vigencia, calculada sobre el Valor Total de Ventas de todas sus Tiendas Participantes, e informada en el Correo de Metas.

1.9. Meta por Tienda: meta individual de Valor Total de Ventas, expresada en pesos colombianos, asignada por Addi a cada Tienda Participante para el Plazo de Vigencia, e informada en el Correo de Metas.

1.10. Plazo de Vigencia: el periodo de duración de la Actividad, señalado en la sección 2.

1.11. POC: la persona natural designada por el Aliado Participante como su punto de contacto con Addi para la Alianza.

1.12. Responsable de Tienda: la persona natural vinculada al Aliado Participante que este designe como responsable de una Tienda Participante (por ejemplo, su administrador), a quien se entregará el Beneficio correspondiente a dicha Tienda Participante.

1.13. Tiendas Participantes: las tiendas físicas del Aliado Participante que, al inicio del Plazo de Vigencia, se encuentren activas con métodos de pago Addi y que hayan sido incluidas en el Correo de Metas.

1.14. Valor Total de Ventas: el valor total, en pesos colombianos, de las compras realizadas en las Tiendas Participantes durante el Plazo de Vigencia y pagadas con Addi, según la información registrada en los sistemas de Addi. El Valor Total de Ventas es la única variable con la que se mide el cumplimiento de la Meta Global y de la Meta por Tienda. Del Valor Total de Ventas solo se excluirán las transacciones previstas en la sección 9.3.

2. Vigencia

La Actividad estará vigente desde las 00:00 horas del 1 de noviembre de 2026 hasta las 23:59 horas del 30 de noviembre de 2026, hora de Colombia (el "Plazo de Vigencia"). El Valor Total de Ventas generado desde el 1 de noviembre de 2026 se tendrá en cuenta para la medición de las metas, aun cuando el Correo de Metas haya sido remitido con posterioridad a esa fecha.

Los Beneficios se otorgarán únicamente hasta agotar la Bolsa, en los términos de la sección 6. Una vez agotada la Bolsa, no se otorgarán Beneficios adicionales, aun cuando otros Aliados Participantes hayan cumplido sus metas.

3. ¿En qué consiste la Actividad?

La Actividad es un reto comercial dirigido a los Aliados Participantes, que busca incentivar el uso de Addi como método de pago en sus Tiendas Participantes durante el Plazo de Vigencia. Addi asigna a cada Aliado Participante una Meta Global y a cada una de sus Tiendas Participantes una Meta por Tienda, de carácter individual. La Actividad funciona en dos niveles: (i) el Aliado Participante que cumpla su Meta Global queda habilitado para competir por la Bolsa (un "Aliado Habilitado"); y (ii) entre los Aliados Habilitados, la Bolsa se asigna a los que tengan el mayor porcentaje de cumplimiento de su Meta Global, en el orden y hasta el límite previstos en la sección 6.

Para cada Aliado Habilitado al que le alcance la Bolsa, los Beneficios descritos en la sección 5 se entregarán a sus Tiendas Participantes que hayan cumplido su Meta por Tienda, al Líder Regional con más Tiendas Participantes a su cargo que hayan cumplido su Meta por Tienda, y a su POC.

La Meta Global y la Meta por Tienda son individuales, definidas por Addi para cada Aliado Participante y cada Tienda Participante, y son las que Addi comunique en el Correo de Metas.

4. Mecánica de participación

4.1. Addi enviará a cada Aliado Participante, (i) la pieza informativa de la Actividad y (ii) el Correo de Metas. En caso de discrepancia entre la pieza informativa y el Correo de Metas o estos T&C, prevalecerán estos T&C y, en lo que se refiere a las metas, el Correo de Metas.

4.2. Durante el Plazo de Vigencia, las Tiendas Participantes realizarán sus ventas con Addi como método de pago en el curso ordinario de sus negocios. No se requiere inscripción adicional.

4.3. Al cierre del Plazo de Vigencia, Addi consolidará el Valor Total de Ventas de cada Aliado Participante y de cada Tienda Participante, y calculará el porcentaje de cumplimiento de la Meta Global y de cada Meta por Tienda, dividiendo el Valor Total de Ventas entre la meta correspondiente. Los porcentajes se calcularán con dos (2) decimales.

4.4. Con base en esos resultados, Addi determinará los beneficiarios conforme a las secciones 5, 6 y 7, y los informará al POC de cada Aliado Participante beneficiario.

4.5. La información registrada en los sistemas de Addi será la única fuente válida para la medición del Valor Total de Ventas y del cumplimiento de las metas.

5. Beneficios

Cada Aliado Habilitado al que le alcance la Bolsa conforme a la sección 6 recibirá un paquete de Beneficios (el "Paquete de Beneficios") compuesto por:

5.1. Beneficio para Tiendas Participantes: un (1) bono por valor de quinientos mil pesos colombianos ($500.000 COP) para cada una de las Tiendas Participantes del Aliado Participante que hayan cumplido el cien por ciento (100%) o más de su Meta por Tienda, hasta un máximo de diez (10) Tiendas Participantes por Aliado Participante.

5.2. Beneficio para el Líder Regional: un (1) bono por valor de quinientos mil pesos colombianos ($500.000 COP) para un único Líder Regional por Aliado Participante, seleccionado conforme a la sección 7.4.

5.3. Beneficio para el POC: un (1) bono por valor de un millón de pesos colombianos ($1.000.000 COP) para el POC del Aliado Participante.

Los bonos serán bonos electrónicos emitidos a través de la plataforma Quantum, redimibles conforme a los términos y condiciones de su emisor, incluyendo, cuando el emisor lo permita, su redención en dinero en efectivo a través de la red Efecty o su uso en los comercios habilitados por el emisor.

Condición habilitante: el cumplimiento de la Meta Global es condición indispensable para que el Aliado Participante acceda a cualquier Beneficio. Si el Aliado Participante no cumple el cien por ciento (100%) de su Meta Global, no se otorgará ningún Beneficio, ni a sus Tiendas Participantes (aunque estas hayan cumplido su Meta por Tienda), ni a sus Líderes Regionales, ni a su POC. Cumplida la Meta Global, solo recibirán Beneficio las Tiendas Participantes que hayan cumplido su Meta por Tienda.

Si un Aliado Participante cumple su Meta Global pero ninguna de sus Tiendas Participantes cumple su Meta por Tienda, su Paquete de Beneficios estará compuesto únicamente por el Beneficio de la sección 5.3 (POC), dado que tampoco habrá Líder Regional con Tiendas Participantes que hayan cumplido su Meta por Tienda.

6. Asignación de la Bolsa

6.1. La Bolsa de cuarenta y cuatro millones de pesos colombianos ($44.000.000 COP) es el monto máximo y total que Addi destinará a la Actividad, incluyendo todos los Beneficios de todos los Aliados Participantes. Bajo ninguna circunstancia Addi otorgará Beneficios por un valor superior a la Bolsa.

6.2. El Aliado Participante que cumpla el cien por ciento (100%) o más de su Meta Global se convierte en Aliado Habilitado y entra a competir por la Bolsa. Ser Aliado Habilitado no garantiza la entrega de Beneficios. Los Beneficios se asignarán entre los Aliados Habilitados en estricto orden descendente según su porcentaje de cumplimiento de la Meta Global, desde el Aliado Habilitado con mayor porcentaje de cumplimiento hacia el de menor porcentaje, hasta agotar la Bolsa.

6.3. El Paquete de Beneficios de cada Aliado Participante es indivisible. Addi asignará la totalidad del Paquete de Beneficios a cada Aliado Participante, en el orden señalado en la sección 6.2, siempre que el saldo disponible de la Bolsa sea suficiente para cubrirlo completamente.

6.4. Cuando el saldo disponible de la Bolsa no sea suficiente para cubrir la totalidad del Paquete de Beneficios del siguiente Aliado Participante en el orden de asignación, la asignación terminará en ese punto. En consecuencia: (i) no se entregarán Paquetes de Beneficios parciales; y (ii) el saldo no asignado de la Bolsa no será redistribuido ni dará lugar a compensación alguna.

6.6. Desempate: si dos o más Aliados Participantes tienen el mismo porcentaje de cumplimiento de la Meta Global, tendrá prioridad el que registre el mayor Valor Total de Ventas durante el Plazo de Vigencia; de persistir el empate, tendrá prioridad el que haya alcanzado primero el cien por ciento (100%) de su Meta Global, según la fecha y hora de la transacción con la que se alcanzó dicho porcentaje en los sistemas de Addi.

6.7. Ningún Aliado Participante, Tienda Participante, Líder Regional, POC, Responsable de Tienda ni ninguna otra persona tendrá derecho a reclamación, indemnización o compensación alguna por no haber recibido Beneficios como consecuencia del agotamiento de la Bolsa.

7. Selección de beneficiarios

7.1. Aliados Participantes: serán beneficiarios los Aliados Habilitados, es decir, los que hayan cumplido el cien por ciento (100%) o más de su Meta Global, a los que les alcance la Bolsa según el orden de mayor a menor porcentaje de cumplimiento previsto en la sección 6.

7.2. Tiendas Participantes: dentro de cada Aliado Participante beneficiario, recibirán Beneficio las Tiendas Participantes que hayan cumplido el cien por ciento (100%) o más de su Meta por Tienda. Si más de diez (10) Tiendas Participantes del mismo Aliado Participante cumplen su Meta por Tienda, serán beneficiarias las diez (10) con mayor porcentaje de cumplimiento de su Meta por Tienda. En caso de empate en la décima posición, tendrá prioridad la Tienda Participante con mayor Valor Total de Ventas y, de persistir, la que haya alcanzado primero su Meta por Tienda.

7.3. Entrega del Beneficio de Tienda: el Beneficio de cada Tienda Participante se entregará al Responsable de Tienda designado por el Aliado Participante. Cualquier distribución interna del Beneficio entre las personas vinculadas a la Tienda Participante será decidida exclusivamente por el Aliado Participante, bajo su cuenta y riesgo, sin intervención ni responsabilidad alguna de Addi.

7.4. Líder Regional: dentro de cada Aliado Participante beneficiario, recibirá Beneficio un único Líder Regional: aquel que tenga a su cargo el mayor número de Tiendas Participantes que hayan cumplido su Meta por Tienda. En caso de empate, tendrá prioridad el Líder Regional cuyas Tiendas Participantes a cargo registren el mayor porcentaje promedio de cumplimiento de su Meta por Tienda y, de persistir, el que tenga a su cargo Tiendas Participantes con el mayor Valor Total de Ventas total. Para estos efectos, el Aliado Participante deberá informar a Addi, por correo electrónico enviado por el POC a más tardar el 30 de noviembre de 2026, la identificación de sus Líderes Regionales y de las Tiendas Participantes a cargo de cada uno. Si el Aliado Participante no suministra esta información en el plazo indicado, no se otorgará el Beneficio de la sección 5.2, sin que ello afecte los demás Beneficios de su Paquete de Beneficios.

7.5. POC: el POC del Aliado Participante solo recibirá Beneficio si el Aliado Participante resulta beneficiario conforme a la sección 7.1. Si al momento de la entrega el POC ya no se encuentra vinculado al Aliado Participante, el Beneficio se entregará a quien el Aliado Participante haya designado como su nuevo POC.

7.6. La selección de los beneficiarios no se realiza por sorteo, juego de suerte y azar ni por evaluación subjetiva de desempeño, sino exclusivamente con base en el porcentaje de cumplimiento de las metas individuales de Valor Total de Ventas comunicadas en el Correo de Metas y en los criterios de orden y desempate aquí previstos, conforme a las reglas descritas en estos T&C.

8. Entrega de los Beneficios

8.1. Dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la finalización del Plazo de Vigencia, Addi consolidará los resultados y notificará por correo electrónico al POC de cada Aliado Participante beneficiario los Beneficios asignados, indicando las Tiendas Participantes, el Líder Regional y el POC beneficiarios.

8.2. El Aliado Participante, a través de su POC, deberá enviar a Addi toda la información que este solicite para efectos de la entrega de los Beneficios asignados, en el término que Addi establezca para tal fin. Si el Aliado Participante no suministra esta información completa en el plazo indicado, Addi podrá abstenerse de entregar los Beneficios correspondientes, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo.

8.3. Dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción de la información completa, Addi enviará los bonos Quantum al correo electrónico del POC. El POC deberá entregar los bonos a los Responsables de Tienda y al Líder Regional beneficiarios dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.

8.4. La obligación de Addi respecto de cada Beneficio se entenderá cumplida en su totalidad con el envío del bono al correo electrónico del POC. La entrega de los bonos por parte del POC a los Responsables de Tienda y al Líder Regional es responsabilidad exclusiva del Aliado Participante. Addi no será responsable por la pérdida, demora, no entrega, uso indebido o entrega a personas distintas de los beneficiarios de los bonos una vez enviados al POC.

8.5. La redención de los bonos estará sujeta a los términos y condiciones, plazos de vigencia y procedimientos establecidos por el emisor de los bonos y, cuando aplique, por la red Efecty. El beneficiario deberá redimir el bono dentro del plazo de vigencia indicado por el emisor. Los bonos no redimidos dentro de dicho plazo se entenderán extinguidos, sin derecho a reembolso, reposición ni compensación alguna.

9. Elegibilidad y restricciones

9.1. Solo podrán participar los Aliados Participantes y únicamente a través de sus Tiendas Participantes. La Actividad no está abierta al público en general ni a otros Aliados de Addi.

9.2. Los beneficiarios personas naturales deberán ser mayores de edad. No podrán ser beneficiarios los empleados de Addi, sus cónyuges o compañeros permanentes, ni sus familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

9.3. Addi podrá excluir del Valor Total de Ventas las transacciones que Addi identifique como (i) fraudulentas, sospechosas de fraude o en incumplimiento de la ley, o (ii) realizadas por el Aliado Participante, sus Tiendas Participantes o las personas vinculadas a estos a su propio nombre o a nombre de personas relacionadas con el fin de cumplir las metas.

9.4. No podrá ser beneficiario el Aliado Participante que, durante el Plazo de Vigencia o al momento de la entrega de los Beneficios, se encuentre en incumplimiento de sus obligaciones bajo la Alianza, o cuya Alianza haya sido terminada.

9.5. Si se evidencia que algún Aliado Participante o alguna persona vinculada a este ha proporcionado información falsa, manipulado sus ventas o incurrido en cualquier otra práctica fraudulenta o desleal en relación con la Actividad, el Aliado Participante será descalificado inmediatamente y perderá el derecho a la totalidad de su Paquete de Beneficios, aun cuando ya hubiere sido notificado. Adicionalmente, Addi se reserva el derecho de tomar las acciones legales que correspondan y de aplicar las consecuencias contractuales previstas en la Alianza. Addi podrá auditar las ventas que dieron lugar a la asignación de los Beneficios.

10. Condiciones generales

10.1. El Aliado Participante y los beneficiarios reconocen que la Actividad es desarrollada por Addi de manera discrecional y que los Beneficios son otorgados por Addi por mera liberalidad. Addi se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Actividad en cualquier momento, de manera unilateral, incluyendo sus metas, Beneficios, plazos y condiciones, sin que ello genere ningún derecho adquirido a favor del Aliado Participante ni de ninguna otra persona, ni dé lugar a obligación alguna a cargo de Addi. 

10.2. Los Beneficios son personales e intransferibles, no son canjeables por bienes o servicios distintos a los previstos en estos T&C, ni por un valor diferente al aquí establecido.

10.3. Los Beneficios de la Actividad no son acumulables con otras actividades, campañas o programas de incentivos de Addi, incluyendo AddiExperto, salvo que Addi indique lo contrario.

10.4. La participación en la Actividad no modifica los términos de la Alianza ni genera para Addi obligaciones distintas de las expresamente previstas en estos T&C.

10.5. La aprobación de los créditos Addi está sujeta a las políticas de crédito, verificación de identidad y prevención de fraude de Addi. Esta Actividad no implica que Addi esté obligado a aprobar créditos a los clientes de las Tiendas Participantes.

10.6. Al recibir el Correo de Metas y continuar realizando ventas con Addi durante el Plazo de Vigencia, el Aliado Participante acepta automáticamente la totalidad de estos T&C. Cada beneficiario acepta estos T&C al recibir o redimir el Beneficio.

11. Naturaleza jurídica de la relación

11.1. La Actividad se desarrolla en virtud y en desarrollo de la Alianza entre Addi y cada Aliado Participante. Los Beneficios se otorgan al Aliado Participante como parte de dicha relación comercial y se materializan mediante la entrega de bonos a las personas vinculadas a su operación, en los términos de estos T&C. La participación en la Actividad no se entenderá como el desarrollo de una gestión de mercadeo, promoción o venta de la marca o de los productos de Addi por parte de las personas vinculadas al Aliado Participante. El Aliado Participante deberá abstenerse de presentar la Actividad a dichas personas o al público como una actividad de promoción o mercadeo de Addi, o como una remuneración pagada por Addi.

11.2. Ni la participación en la Actividad ni la recepción de un Beneficio convierte al Aliado Participante, al POC, a los Líderes Regionales, a los Responsables de Tienda ni a ninguna otra persona vinculada al Aliado Participante en empleado, trabajador, contratista, asesor, agente, representante o mandatario de Addi. Entre Addi y dichas personas no existe ni existirá relación laboral, de prestación de servicios ni de ningún otro tipo, ni subordinación alguna.

11.3. El Aliado Participante mantendrá indemne a Addi frente a cualquier reclamación, demanda o sanción presentada por sus trabajadores, contratistas o cualquier tercero, o por cualquier autoridad, que se derive de la relación entre el Aliado Participante y dichas personas, de la distribución de los Beneficios o del incumplimiento de estos T&C.

11.6. La participación en la Actividad no se entenderá como el desarrollo de una gestión de mercadeo, promoción o venta de la marca o de los productos de Addi por parte de las personas vinculadas al Aliado Participante. El Aliado Participante deberá abstenerse de presentar la Actividad a dichas personas o al público como una actividad de promoción o mercadeo de Addi, o como una remuneración pagada por Addi.

12.  Tratamiento de datos personales

12.1. Los datos personales del POC, de los Líderes Regionales y de los Responsables de Tienda serán tratados por Addi conforme a su Política de Tratamiento de Datos Personales (https://co.addi.com/pp), únicamente para la gestión de la Actividad, la verificación de los requisitos, la entrega de los Beneficios y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, de conformidad con la Ley 1581 de 2012.

12.2. El Aliado Participante declara que cuenta con la autorización previa, expresa e informada de los titulares para suministrar a Addi sus datos personales para las finalidades aquí descritas, y mantendrá indemne a Addi frente a cualquier reclamación derivada de la falta de dicha autorización.

12.3. Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y a revocar la autorización otorgada, a través del correo electrónico [email protected].

13. Responsabilidad

Addi actúa exclusivamente como organizador de la Actividad y como facilitador de la entrega de los Beneficios. Addi no es emisor ni administrador de los bonos que constituyen los Beneficios, ni de las redes o comercios en los que estos pueden redimirse; por lo tanto, no asume responsabilidad por fallas, demoras, restricciones o condiciones de redención. Cualquier reclamación relacionada con la redención de los bonos deberá tramitarse directamente ante su emisor, a través de sus canales oficiales. Addi tampoco es fabricante, proveedor ni distribuidor de los productos o servicios que comercializan los Aliados Participantes.

14. Autorización de uso de imagen

Al participar en la Actividad, el Aliado Participante autoriza a Addi a utilizar su nombre y marca, y los beneficiarios autorizan a Addi a utilizar su nombre, en comunicaciones relacionadas con la Actividad y sus resultados, por cualquier medio físico o digital, sin que ello genere compensación alguna a su favor.

15. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta Actividad, puedes comunicarte con tu ejecutivo de cuenta de Addi o escribir a [email protected].