Enero

TÉRMINOS Y CONDICIONES – CAMPAÑA “Lives Addi”


Vigencia:

La campaña “Lives Addi” estará vigente desde el 1 de enero de 2026 a las 00:00 a.m. hasta el 31 de Diciembre de 2026 a las 11:59 p.m. (el “Plazo de Vigencia”).

¿En qué consiste la actividad?

Durante el Plazo de Vigencia, Addi realizará lives en fechas determinadas, transmitidos simultáneamente a través de las plataformas digitales de Instagram y TikTok de Addi (cada una, la “Transmisión”).
En la Transmisión de Instagram se llevará a cabo una actividad distinta en cada live (con posibilidad de repetir actividades en fechas diferentes durante el Plazo de Vigencia), con el fin de otorgar uno o varios beneficios a los participantes, siempre y cuando estos cumplan con los criterios de elegibilidad que se establecen a continuación en la sección “Elegibilidad de los participantes” y con los requisitos mencionados en la Transmisión correspondiente.

La Transmisión en TikTok se realizará para fines informativos, pues la dinámica de las actividades se realizará en la plataforma digital de Instagram, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Elegibilidad de los participantes
Podrán participar las personas que cumplan con los siguientes requisitos generales:

• Ser personas naturales, mayores de 18 años y residentes en Colombia.

• Clientes que no sean empleados de Addi ni se encuentren vinculados a Addi directamente.

• Clientes que cumplan con los requisitos específicos informados en la Transmisión correspondiente.

• Clientes activos de Addi que realicen las compras con créditos Addi, cuando la dinámica así lo requiera.

• Clientes que participen en la actividad correspondiente exclusivamente desde su cuenta personal.

• Clientes que no hayan sido beneficiarios de ninguna otra campaña, sorteo o dinámica promocional organizada por Addi durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores a la fecha de inicio del Plazo de Vigencia.

Requisitos de participación
Los requisitos específicos pueden variar para cada Transmisión según la dinámica del live. Entre las actividades que pueden solicitarse, pero sin limitarse a ellas, se encuentran:

• Seguir las cuentas oficiales de Addi en Instagram y TikTok, enviando captura de pantalla como evidencia al canal oficial de Addi en Instagram.

• Enviar al canal oficial de Addi en Instagram capturas de pantalla o fotos correspondientes a la realización de distintas actividades (por ejemplo, evidencia de compra solicitada durante la Transmisión).

• Realizar compras a través de canales habilitados por los aliados (e-commerce, tiendas físicas o Marketplace de Addi, según lo informado en la Transmisión), utilizando crédito Addi como método de pago.

• Enviar al canal oficial de Addi información adicional para verificar identidad, compra o cumplimiento de la actividad correspondiente.

Validación y selección de beneficiarios:
El equipo interno de Addi verificará la información enviada por cada participante, en los siguientes términos:

• El proceso de validación podrá tardar hasta dos (2) días hábiles.

• Entre quienes cumplan con todos los requisitos de la actividad correspondiente a la Transmisión, Addi seleccionará a los beneficiarios mediante la mecánica anunciada en la Transmisión correspondiente.

• En caso de empate, coincidencia de horarios o simultaneidad en mensajes, se priorizará la participación recibida primero según el registro del mensaje directo en la plataforma digital de Instagram.

Condiciones adicionales:

• El beneficio no aplica para compras realizadas con PSE u otros medios de pago distintos a créditos Addi.

• El beneficio es personal e intransferible, y se aplica por única vez por usuario durante el Plazo de Vigencia de la campaña.

• El beneficio no es canjeable por dinero en efectivo ni acumulable con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario en cada Transmisión.

• Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para la gestión y validación de la actividad.

• Addi se reserva el derecho de modificar o cancelar la campaña en cualquier momento, a su discreción y conforme a sus políticas internas.

• La aprobación del crédito y las condiciones ofrecidas por Addi están sujetas a sus políticas y criterios de elegibilidad.

• Los beneficios entregados no admiten cambios, sustituciones, modificaciones ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

• Los beneficios se entregan tal como fueron definidos por Addi y/o los aliados participantes, sujetos a disponibilidad, inventarios y criterios logísticos.

• En caso de requerir garantía sobre productos tecnológicos entregados como beneficio, el participante deberá comunicarse con Addi a través de los canales oficiales de servicio al cliente.

• Debido a la metodología utilizada para escoger al beneficiario, esta campaña tiene un resultado previsible, cierto y completamente determinado, no sujeto al azar.

Autorización de uso de imagen:

Al participar en esta campaña, los participantes autorizan a Addi a utilizar su nombre, imagen, fotografía o contenido generado con fines promocionales, sin costo adicional.
¡Recuerda!
Addi no es fabricante, proveedor, transportador ni productor de los productos o servicios adquiridos. Actúa únicamente como método de pago. El aliado es el único responsable por la calidad, idoneidad y seguridad de los productos o servicios.
Si tienes dudas o inquietudes, comunícate con [email protected] o a través de https://co.addi.com/contactanos.
Si ya has comprado con Addi, consulta tu cupo disponible en la app y los términos y condiciones de tu cupo.